Häufig gestellte Fragen

Ausleihe und Büchereiausweis

Wie kann ich mich in der Stadtbücherei Esslingen anmelden?

Der Ausweis kann nur persönlich und vor Ort beantragt werden. Erwachsene über 18 Jahre benötigen zur Anmeldung einen gültigen Personalausweis oder einen Reisepass, letzteren in Verbindung mit der amtlichen Bestätigung des Wohnsitzes.

Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre benötigen die schriftliche Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten auf der Einverständniserklärung. Zusätzlich muss der Personalausweis des Erziehungsberechtigten vorgezeigt werden.

 Sobald der Büchereiausweis ausgestellt und die Gebühr bezahlt wurde, können Sie Medien der Stadtbücherei Esslingen ausleihen.

Was kostet ein Büchereiausweis bei der Stadtbücherei Esslingen?

Der Besuch und Aufenthalt in der Stadtbücherei ist für alle kostenlos. Voraussetzung für das Ausleihen von Medien ist eine gültiger Büchereiausweis, für den eine jährliche Gebühr von 15,00 Euro zu zahlen ist. Für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahre ist der Ausweis kostenlos.

Falls Sie eine Gebührenermäßigung in Anspruch nehmen möchten, ist bei der Anmeldung oder bei der Verlängerung des Büchereiausweises ein entsprechender Nachweis vorzulegen.

Wie lange sind die Medien ausleihbar?

  • Bücher der Leselust 1 Woche (nicht verlängerbar)
  • alle übrigen Medienarten 4 Wochen (bis zu 5-mal verlängerbar)

Wie gebe ich ausgeliehene Medien zurück?

Die Medien können während der Öffnungszeiten an dem Standort abgegeben werden, an dem sie ausgeliehen wurden.

In der Stadtbücherei im Pfleghof gibt es am Eingang in der Webergasse zwei Rückgabekästen. Hier können Sie Medien auch außerhalb der Öffnungszeiten abgeben. Die Medien werden am nächsten Öffnungstag zurückgebucht.

Wie reserviere ich ausgeliehene Medien?

Ausgeliehene Medien können über den Online-Katalog, die App der Stadtbücherei, telefonisch oder per Mail reserviert werden. Die Vormerkgebühr beträgt 1 Euro. Einzelne Medienarten sind hiervon ausgenommen.

Kundenservice

Werde ich informiert wenn das reservierte Medium abholbereit ist?

Sobald das Medium abholbereit ist, erhalten Sie per Post eine schriftliche Benachrichtigung. Noch schneller geht es, wenn Sie in Ihrem Kundenkonto Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Dann bekommen Sie die Benachrichtigung automatisch per E-Mail zugestellt. Nach Erhalt der Benachrichtigung, haben Sie eine Woche Zeit, das bestellte Medium auszuleihen.

Wo sehe ich, wann ich meine ausgeliehenen Medien zurückgeben muss?

Über Ihr Konto im Online-Katalog erhalten Sie Auskunft über Anzahl und Titel der von Ihnen entliehenen Medien sowie deren Rückgabetermine. Natürlich können Sie sich auch persönlich oder telefonisch an die Stadtbücherei wenden und Informationen über Ihre ausgeliehenen Medien erfragen. Auf Wunsch erhalten Sie bei der Ausleihe eine Quittung mit einer Übersicht über die entliehenen Medien und das Rückgabedatum.

Kann ich meine ausgeliehenen Medien verlängern?

Die Leihfrist aller Medien kann fünfmal verlängert werden. Vorausgesetzt, es liegt keine Reservierung für den jeweiligen Titel vor und Ihr Kundenkonto ist nicht gesperrt. Ausnahmen bilden Bestseller und Bücher mit dem Aufkleber „Leselust“. Diese Medien können nicht verlängert werden. Verlängerungszeiträume zählen ab dem Tag der Verlängerung, nicht ab dem Fälligkeitstag.

Sie können telefonisch, per Mail, persönlich vor Ort oder über den Katalog im Bereich Konto verlängern.

Kundenservice

Wie hoch sind die Versäumnisgebühren?

Wird die Leihfrist überschritten, ist ab dem 1. Tag nach der Rückgabefrist  eine Versäumnisgebühr je Medieneinheit zu zahlen:

  • Erwachsene: 0,30 Euro pro Öffnungstag
  • Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr: 0,15 Euro pro Öffnungstag

Zusätzlich zu den Versäumnisgebühren werden gegebenenfalls weitere Gebühren für schriftliche Mahnungen fällig:

  • 1. Mahnung 1,50 Euro
  • 2. Mahnung 2,00 Euro
  • 3. Mahnung (Abholung der Medien durch stadtische Boten) 15,00 Euro

Ich habe meinen Büchereiausweis verloren, was mache ich jetzt?

Melden Sie den Verlust Ihres Büchereiausweises umgehend – persönlich vor Ort, per Telefon oder per E-Mail der Stadtbücherei, damit die Karte gesperrt wird. Nur so können Sie verhindern, dass mit Ihrem Büchereiausweis Medien von anderen entliehen werden und Ihnen Kosten entstehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die unberechtigte Nutzung Ihres Büchereiausweises haften. Die Ausstellung eines Ersatzausweises kostet 5 Euro.

Kundenservice

Was mache ich, wenn ich ein Medium verloren oder beschädigt habe?

Verlorene oder beschädigte Medien müssen ersetzt werden. Hierzu stellen wir Ihnen den Anschaffungspreis sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3 Euro für jedes Medium in Rechnung. Ein Medienersatz über eigene Nachkäufe ist ebenfalls möglich. In diesem Fall entfällt auch die Bearbeitungsgebühr.

Was mache ich, wenn mein Ausweis gesperrt ist?

Haben Sie Versäumnis- oder Vormerkgebühren auf Ihrem Kundenkonto, wird Ihr Konto gesperrt. Sie können dann weder Medien ausleihen noch Verlängerungen oder Vormerkungen tätigen.

Schicken Sie bitte unter Angabe Ihrer Benutzernummer eine E-Mail wenn Sie einen Verlängerungswunsch aufgrund einer Gebührensperre nicht vornehmen können. Die Leihfristverlängerung Ihrer Medien wird gern von uns durchgeführt. Auch ein Anruf in der Stadtbücherei kann sofort klären, warum Ihr Kundenkonto gesperrt ist.

Kundenservice

Welche Standorte kann ich mit meinem Büchereiausweis nutzen?

Der Büchereiausweis ist in der Bücherei im Pfleghof, im Bücherbus und in der Bücherei Berkheim gültig.

Nimmt die Stadtbücherei Bücherspenden an?

Gerne nehmen wir Medien an, die für unsere Kund:innen interessant sein könnten.

Unsere Kriterien:
  • Die Medien sollten nicht älter als drei Jahre alt sein.
  • Die Medien müssen in einem neuwertigen Zustand sein (keine Flecken, Knicke, Eintragungen, Geruch...).
  • Bei mehr als 20 Büchern nehmen Sie bitte vorab telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Da unser Platz leider sehr begrenzt ist und die Einarbeitung von Medien zur Ausleihe Zeit und Geld kostet, können wir leider nicht alle Bücherspenden in unseren Bestand aufnehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gespendete Bücher gegebenenfalls auch auf dem Flohmarkt weitergegeben werden.

Was ist der Kulturpass-Skonto und was ist der Unterschied zum Kulturpass?

Der Kulturpass٪ (sprich: Kulturpass-Skonto) ist eine Rabattkarte, die vergünstigten Eintritt zu verschiedenen Kulturveranstaltungen in Esslingen ermöglicht. Unterschiedliche Kultureinrichtungen nehmen an diesem Angebot teil, unter anderem die Stadtbücherei Esslingen. Bei diesen Einrichtungen kann die Kulturpass٪-Karte erworben werden. Sie kostet 40 € und ist ab dem Besuch der ersten vergünstigten Veranstaltung bei einer der teilnehmenden Einrichtungen 1 Jahr lang gültig – beim Einlass muss die Karte gezeigt und beim ersten Besuch mit dem Datum versehen werden. Der Kulturpass٪ ist personalisiert, vor der ersten Nutzung muss also der Name der Person, die den Kulturpass٪ für 1 Jahr lang nutzt, eingetragen werden.

In der Stadtbücherei Esslingen vergünstigt der Kulturpass٪ u.a. den Eintritt ins Philosophische Café, zu den lesart Veranstaltungen im November und zu verschiedenen Einzelveranstaltungen.

Weitere Infos zum Kulturpass٪ finden Sie hier.

Achtung Verwechslungsgefahr: Es gibt bereits einen Kulturpass in Esslingen am Neckar. Dieser ist für Menschen mit geringem Einkommen vorgesehen und wird kostenfrei ausgestellt vom Amt für Soziales, Integration und Sport (Beblinger Straße 3, Abteilung Bürgerservice Soziales).

Kulturpassinhaber:innen können in der Stadtbücherei Esslingen einen Ausweis zur kostenfreien Ausleihe von Medien bekommen. Außerdem gibt es bei vielen Veranstaltungen wie dem Philosophischen Café oder der lesart kostenfreien Eintritt.

Infos zur Antragstellung des Kulturpasses finden Sie hier.

Haben Sie weitere Fragen?

Dann wenden Sie sich gerne an uns:

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